Wypadki i kolizje na drodze zdarzają się nawet najbardziej doświadczonym kierowcom. W takich sytuacjach kluczowe jest szybkie i prawidłowe zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, aby sprawnie uzyskać odszkodowanie. Proces likwidacji szkody różni się w zależności od tego, czy zgłaszamy ją z polisy OC sprawcy, czy z własnego AC. Wiele osób nie zna procedur i nieświadomie popełnia błędy, które mogą opóźnić wypłatę świadczenia lub zmniejszyć jego wysokość. Jak więc skutecznie zgłosić szkodę i uniknąć problemów?

1. Jak postępować w razie kolizji lub wypadku?

Bez względu na to, czy jesteś sprawcą, czy poszkodowanym, ważne jest zachowanie spokoju i podjęcie odpowiednich kroków:

• Zabezpiecz miejsce zdarzenia – włącz światła awaryjne, ustaw trójkąt ostrzegawczy.
• Sprawdź, czy nikt nie potrzebuje pomocy – jeśli są ranni, natychmiast wezwij karetkę i policję.
• Zdecyduj, czy konieczne jest wezwanie policji – jeśli szkody są niewielkie i strony się zgadzają co do winy, można spisać oświadczenie. Policję wzywamy, gdy doszło do obrażeń ciała, szkody są znaczne lub sprawca nie przyznaje się do winy.
• Zrób zdjęcia uszkodzeń – dobrze udokumentowane miejsce zdarzenia pomoże w likwidacji szkody.

2. Zgłoszenie szkody z OC sprawcy – krok po kroku

Jeśli jesteś poszkodowanym i chcesz uzyskać odszkodowanie z OC sprawcy, musisz:

1. Uzyskać dane sprawcy i numer polisy OC

Sprawdź, czy sprawca ma ważne ubezpieczenie OC – numer polisy powinien być zapisany w oświadczeniu lub możesz sprawdzić go w bazie UFG (Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego).

2. Skontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy

Zgłoszenie szkody może odbyć się:

• Przez infolinię towarzystwa ubezpieczeniowego,
• Online przez formularz na stronie ubezpieczyciela,
• Osobiście w oddziale firmy ubezpieczeniowej.

3. Przygotować niezbędne dokumenty

Do zgłoszenia szkody będziesz potrzebować:

• Oświadczenia sprawcy lub protokołu policyjnego,
• Zdjęć uszkodzonego pojazdu,
• Dowodu rejestracyjnego pojazdu,
• Numeru konta do wypłaty odszkodowania.

4. Wybór sposobu likwidacji szkody

Ubezpieczyciele oferują dwa sposoby likwidacji szkody:

• Gotówkowy (kosztorysowy) – ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie na podstawie kosztorysu, a właściciel sam organizuje naprawę.
• Bezgotówkowy (warsztatowy) – naprawa odbywa się w warsztacie współpracującym z ubezpieczycielem.

Więcej informacji o procedurach ubezpieczeniowych można znaleźć tutaj: https://etransport.pl/wiadomosc76328.html.

3. Jak zgłosić szkodę z własnego AC?

Jeśli masz polisę Autocasco, możesz zgłosić szkodę nawet wtedy, gdy sam jesteś sprawcą kolizji lub gdy sprawca jest nieznany (np. uszkodzenie pojazdu na parkingu).

1. Sprawdź warunki polisy AC

Ubezpieczyciele stosują różne zasady likwidacji szkód. Upewnij się, że Twoja polisa obejmuje konkretną sytuację i sprawdź, czy obowiązuje udział własny w naprawie.

2. Zgłoś szkodę do swojego ubezpieczyciela

Możesz to zrobić telefonicznie, przez formularz online lub w oddziale firmy.

3. Przygotuj dokumentację

Będziesz potrzebować:

• Opisu zdarzenia i okoliczności szkody,
• Zdjęć uszkodzeń,
• Wyceny naprawy (nie zawsze wymagane),
• Numeru konta do przelewu odszkodowania (jeśli wybierzesz wariant kosztorysowy).

4. Wybór sposobu naprawy

Podobnie jak przy OC, masz do wyboru naprawę gotówkową lub bezgotówkową w warsztacie współpracującym z ubezpieczycielem.

4. Ile czasu trwa wypłata odszkodowania?

Ubezpieczyciele mają określone terminy na wypłatę świadczeń:

• Z OC sprawcy – zgodnie z prawem, odszkodowanie powinno zostać wypłacone w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody. Jeśli sprawa jest skomplikowana, termin może się wydłużyć, ale ubezpieczyciel powinien poinformować o powodach opóźnienia.
• Z AC – czas likwidacji szkody zależy od warunków polisy, ale zazwyczaj trwa od kilku dni do kilku tygodni.

5. Jak uniknąć problemów przy likwidacji szkody?

Aby proces przebiegł sprawnie, warto pamiętać o kilku zasadach:

• Dokładnie udokumentuj szkodę – im więcej zdjęć i dokumentów dostarczysz, tym szybciej ubezpieczyciel podejmie decyzję.
• Nie naprawiaj auta przed oględzinami rzeczoznawcy – chyba że ubezpieczyciel pozwala na wcześniejszą naprawę w ramach szybkiej ścieżki likwidacji szkód.
• Zachowaj wszelkie faktury i rachunki – jeśli wybierzesz wariant kosztorysowy, ubezpieczyciel może poprosić o dowód naprawy pojazdu.
• Sprawdź, czy odszkodowanie pokrywa wszystkie koszty – w razie zaniżonej wyceny można złożyć reklamację.

Podsumowanie

Zgłaszanie szkody z OC lub AC nie musi być skomplikowane, jeśli kierowca zna odpowiednie procedury i dostarczy wymagane dokumenty. Kluczowe jest szybkie działanie, właściwe udokumentowanie zdarzenia i wybór najlepszej formy likwidacji szkody.

Najlepszym sposobem na uniknięcie problemów przy wypłacie odszkodowania jest wybór solidnego ubezpieczyciela, który oferuje przejrzyste warunki i sprawnie realizuje likwidację szkód.

Dzięki temu w razie kolizji lub uszkodzenia pojazdu można liczyć na szybkie i sprawiedliwe odszkodowanie, które pokryje rzeczywiste koszty naprawy.

Artykuł partnera.